SERVICE PROGRAM
Untuk meningkatkan pelayanan kepada
pelanggan PT TRIGUNA KARYA NUSA mempunyai program pelayanan kepada
costumer antara lain :
Program pelayanan " on call"
Pelayanan ini bersifat tidak mengikat
schedulu kunjungan kepada pelanggan berdasarkan kesepakatan awal baik mengenai
waktu
Program pelayanan " Contract
Maintenance"
Pelayanan ini bersifat mengikat yang
dituangkan dalam perjanjian kontract pemeliharaan, baik mengenai kunjungan,
pengantian suku cadang ataupun perbaikan unit. Dalam Perjanjian ini dapat
dilakukan negosiasi jasa perbaikan unit.
Program Pelayanan " Full Maintenance
Contract"
Pada pelayanan ini semua kerusakan unit
atau penggantian suku cadang akan ditanggung oleh PT TRIGUNA KARYA NUSA sebagai
pihak yang bertangung jawab dalam perawatan unit. Dalam pelayanan ini tidak
dilakukan negosiasi, karena kesepakatan telah diatur dalam perjanjian Full
Contract Maintenance.
0 komentar:
Posting Komentar